Nettsiden og appen som er knyttet til denne personvernerklæringen drives av Secret Escapes Limited.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning (inkludert personvernforordningen) er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine Secret Escapes Limited, et selskap registrert i England under organisasjonsnummer 07026107 med hovedkontor i 7th Floor, 88 Kingsway, London, WC2B 6AA, United Kingdom (i denne personvernerklæringen referert til som "vi", "oss" eller "Secret Escapes").

Denne personvernerklæringen gjelder alle som besøker nettsiden vår eller mobilapplikasjonen vår, registrerer seg som medlem i Secret Escapes eller bestiller reise eller hotell via Secret Escapes. ("du" eller "medlemmer")

Formålet med denne personvernerklæringen er å hjelpe deg å forstå hvordan vi bruker personopplysningene dine, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har knyttet til dem.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte vårt personvernombud (DPO) hos Secret Escapes Limited, 7th Floor, 88 Kingsway, London, WC2B 6AA, United Kingdom, og på dpo@secretescapes.com

Du bør også være klar over at vi bruker informasjonskapsler for å lagre og få tilgang til informasjon mens vi gir deg tilgang til nettstedet eller appen vår. Du kan finne ut mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår informasjonskapselerklæring.

2. Hvordan vi samler inn personopplysninger knyttet til deg

Vi samler inn personlig informasjon om deg når du frivillig sender inn informasjon direkte til oss, nettstedet vårt eller appen vår. Dette kan omfatte informasjon du gir oss når du søker om å bli medlem, fyller ut et skjema, kjøper opphold ved hjelp av plattformen vår, korresponderer med oss via vår innspilte samtalelinje, e-post eller KI-concierge-chatbot (inkludert vår stemmebot-agent), abonnerer på våre adresselister, nyhetsbrev eller andre former for markedsføringskommunikasjon, svarer på en undersøkelse, deltar i en kampanje eller bruker en annen funksjon på nettstedet eller appen vår.

Når vi snakker med deg via kundeservicetelefonen vår, vil samtalene bli tatt opp for kvalitets- og opplæringsformål, eller for at teamene våre skal kunne undersøke eventuelle uenigheter om innholdet i samtalen på et senere tidspunkt. (Legitime interesser/samtykke).

Vi samler også inn personlig informasjon fra deg indirekte, for eksempel informasjon om sidene du ser på på nettstedet vårt eller appen vår, eller enheten du bruker til å se nettstedet vårt eller koble til appen vår.

Informasjon gitt av andre brukere
Hvis du er hovednavnet på en bestilling ("Lead Name"), bekrefter du at du har lov til å oppgi personopplysningene til alle personene som er inkludert i bestillingen. Ved å oppgi personopplysningene sine bekrefter du at hver av disse personene har godtatt at du handler på deres vegne, og at du forstår at opplysningene deres vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen.

Der du får muligheten til å logge på via et sosialt nettverk, for eksempel via Facebook, vil vi ikke motta passordet ditt eller andre påloggingsdetaljer for disse kontoene. Vi vil kun bli gitt e-postadressen og navnet ditt. Vi vil ikke legge ut innlegg på det sosiale nettverket ditt eller til vennene, følgerne eller kontaktene dine uten samtykket ditt.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg

Nedenfor angis det:

• de generelle kategoriene av personopplysninger vi samler inn og behandler, inkludert eventuelle spesielle kategorier av data vi samler inn som er mer sensitive og derfor krever et høyere beskyttelsesnivå;
• formålene vi kan behandle personopplysninger på; og
• det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine. Behandlingen vil enten være basert på ditt samtykke, være nødvendig for at Secret Escapes kan inngå en kontrakt med deg, være innenfor Secret Escapes’ berettigede interesser, eller være nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse til å behandle personopplysningene dine.

Flere steder på siden vår eller i appen vår vil du bli bedt om å oppgi visse personopplysninger for at Secret Escapes skal kunne oppfylle sine juridiske forpliktelser eller for å inngå en kontrakt med deg. Personopplysninger som må oppgis for at du skal kunne benytte deg av bestillingstjenestene som tilbys, vil bli oppgitt ved hentingstidspunktet. Annen personlig informasjon som du ikke er pålagt å oppgi for å kunne motta våre tjenester, kan være frivillig gitt, og du kan velge å ikke oppgi slike personopplysninger.

Kontaktinformasjon: navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og de fysiske adressene knyttet til kontoen din eller eventuelle bestillinger du gjør ved hjelp av tjenesten vår.

For å tillate Secret Escapes å:

1. forenkle bestillingene dine, ta kontakt angående bestillingsspørsmål eller gi deg all relevant informasjon om reisen din (kontraktsmessig nødvendighet);
2. sende deg direktemarkedsføring og eksklusive tilbud knyttet til Secret Escapes( Samtykke);
3. sende medlemmer som har bestilt reise/hotell hos oss direktemarkedsføring og eksklusive tilbud knyttet til Secret Escapes (Berettigede interesser);
4. sende medlemmer informasjon om relevante utflukter knyttet til en bestilling (Berettigede interesser);
5. administrere vår «anbefal en venn»-ordning, slik at du kan motta din berettigede belønning via e-post og oppdage eventuelt misbruk av tjenesten (legitime interesser);
6. tilrettelegge konkurranser og varsle en premievinner (kontraktsmessig nødvendighet);
7. å kontakte deg, via vår opptakstelefonlinje, hvis du opplever problemer med å bestille reisen via nettstedet eller appen (kontraktsmessig nødvendig); eller
8. Etterkom alle forespørsler som kreves ved lov, slik som forespørsler fra myndigheter eller rettshåndhevende myndigheter som gjennomfører en etterforskning (juridisk forpliktelse).

Bestillingsinformasjon for alle som deltar på ferien: passnummer, krav til reiseassistanse, kostholdskrav, religiøs tro.
For å tillate Secret Escapes å:

1. ordne ekstra assistanse for reisen din, for eksempel en rullestol på flyplassen eller et rom på bakkeplan (kontraktsmessig nødvendighet);
2. bistå deg med å gi avansert passasjerinformasjon for flyreiser hvis du blir bedt om det (samtykke);
3. oppgi informasjon til hotellene våre angående kostholdsbehov eller religiøse forespørsler, for eksempel tilgang til bønnerom på vegne av deg (samtykke);eller
4. etterkomme eventuelle forespørsler som kreves av loven, for eksempel forespørsler fra myndigheter eller rettshåndhevende myndigheter som utfører en etterforskning (juridisk forpliktelse).

Kommentarer og meninger: dine personlige kommentarer og meninger om Secret Escapes og reiselivssektoren, dette gis når du kontakter noen hos Secret Escapes, deltar i en konkurranse, gir offentlig tilbakemelding via sosiale medier eller anmeldelsesplattformer eller svarer på undersøkelser
For å la Secret Escapes gjøre:

1. forstå våre medlemmers behov og krav og forbedre våre tjenester og medlemsopplevelser (Berettigede interesser); og
2. svare på eventuelle spesifikke meninger og løse der det er nødvendig (Berettigede interesser).

Betalings- og transaksjonsinformasjon: bestilte reiser, kommende reiser og betalingsmåte (av sikkerhetsgrunner lagrer vi ikke alle kortopplysningene dine).
Slik at Secret Escapes kan:

1. Svar på eventuelle spørsmål du måtte ha angående en bestilling eller betaling (kontraktsmessig nødvendighet);
2. Hjelp til med eventuelle spørsmål om refusjon eller avbestilling (Kontraktsmessig nødvendighet);
3. Bruk transaksjonsinformasjonen og historikken din til å finne og tilby reisetilbud som kan være av interesse for deg og sende deg markedsføring i samsvar med dine markedsføringspreferanser (samtykke); eller
4. etterkomme alle forespørsler som kreves av loven, for eksempel forespørsler fra myndigheter eller rettshåndhevende myndigheter som gjennomfører en etterforskning (juridisk forpliktelse).

Påloggingsdetaljer for nettstedet og appen: Der du oppretter en konto hos oss, lagrer vi brukernavnet og passordet ditt.
For å tillate Secret Escapes å:

1. Hold kontoen din sikker (Berettigede interesser);
2. Overvåk bruken av nettstedet vårt eller appen vår med det formål å oppdage og forhindre svindel eller kriminalitet (Berettigede interesser).

Informasjon om hvordan du bruker og kobler deg til nettstedet vårt eller appen vår: Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt eller appen vår, for eksempel sidene du ser på nettstedet vårt eller appen vår, tidspunktet du besøker nettstedet vårt eller appen vår og hvor lenge du bruker det, nettstedet du kom fra til nettstedet vårt eller appen vår eller besøker etter at du har forlatt nettstedet vårt eller appen vår, og eventuelle valg du gjør når du bruker nettstedet vårt, appen vår eller vår KI-concierge-chatbot.
Dette gjør det mulig for Secret Escapes å:

1. Overvåke bruken av nettstedet vårt eller appen vår med det formål å oppdage og forhindre svindel eller kriminalitet (Berettigede interesser);
2. For å kunne gi deg relevante hoteller og ferier basert på dine søkekriterier (Kontraktsmessig nødvendighet);
3. Bruk informasjon om hvordan du bruker og kobler til siden vår, chatbotene og appen vår for å optimere opplevelsen din av nettstedet vårt eller appen vår på enheten din, for å finne tilbud som kan være av interesse for deg i markedsføringsformål og for å vurdere suksessen til vår markedsføringskampanjer (legitime interesser); og
4. Bruk personopplysningene dine til å hjelpe oss med å utvikle nye produkter og tjenester (Berettigede interesser).

Der du får muligheten til å logge på via et sosialt nettverk, for eksempel via Facebook, vil vi ikke motta passordet ditt eller andre påloggingsdetaljer for disse kontoene. Vi vil kun bli gitt din e-postadresse og navn. Vi vil ikke legge ut innlegg på det sosiale nettverket ditt eller til dine venner, følgere eller kontakter uten ditt samtykke.

Informasjon om stedet ditt: Annet enn informasjon du velger å gi oss; vi samler ikke inn informasjon om din nøyaktige posisjon. Enhetens IP-adresse kan imidlertid hjelpe oss med å finne en omtrentlig plassering
Dette gjør det mulig for Secret Escapes å:

1. Bruk en omtrentlig plassering for å sikre at innholdet på nettstedet vårt er relevant for området, byen, staten eller landet du bruker enheten i (legitime interesser); og
2. Identifiser posisjonen din for å skreddersy reiseinformasjon (inkludert hoteller og anbefalte flyplasser) til deg (samtykke).

Vi samler også inn informasjon om datamaskinen, nettbrettet, smarttelefonen eller annen elektronisk enhet du bruker for å koble deg til nettstedet eller appen vår. Denne informasjonen kan inkludere detaljer om typen enhet, unike enhetsidentifiserende nummer, operativsystemer, nettlesere og applikasjoner koblet til vårt nettsted eller vår app gjennom enheten, din internettleverandør eller mobilnettverk, din IP-adresse og enhetens telefonnummer (hvis den har ett). Dette lar Secret Escapes gjøre:

1. Overvåke bruken av nettstedet vårt eller appen vår med det formål å forebygge og oppdage kriminalitet, for eksempel forebygging av svindel (legitime interesser);
2. Forbedre informasjonen på nettstedet og appen vår slik at vi kan optimalisere opplevelsen din med nettstedet eller appen vår på enheten din, for å identifisere tilbud som kan være av interesse for deg, og for å evaluere suksessen til markedsføringskampanjene våre (Samtykke); og
3. Utvikle nye produkter og tjenester (Berettigede interesser).

Vanligvis er informasjonen vi samler inn om hvordan du bruker eller kobler deg til nettstedet vårt knyttet til enheten din og ikke deg som en navngitt person. Men hvis du er logget inn på en registrert konto du har hos oss, kan denne informasjonen også være direkte knyttet til deg.

Anonymiserte data: Vi kan anonymisere og aggregere all informasjon vi samler inn (slik at den ikke direkte identifiserer deg). Vi kan bruke anonymisert informasjon til formål som testing av IT-systemene våre, forskning, dataanalyse, forbedring av nettstedet vårt og utvikling av nye produkter og funksjoner.

All personlig informasjon: I tillegg vil vi bruke all personlig informasjon vi samler inn (og beskrevet ovenfor) til å:

1. For å sikre sikkerheten og integriteten til tjenestene våre. Vi overvåker bruken av nettstedet vårt og appen vår for å forhindre og oppdage kriminell aktivitet, for eksempel svindel (Berettigede interesser);
2. For å forbedre, optimalisere og tilpasse tjenestene og markedsføringen vår. Vi analyserer bruken for å forbedre nettstedet og appen vår, identifisere relevante tilbud for deg og måle effektiviteten av markedsføringen vår (samtykke).
3. For å skape noe nytt og utvikle virksomheten vår. Vi bruker informasjon til å hjelpe oss med å utvikle nye produkter og tjenester som møter våre kunders behov (Berettigede interesser).

4. Informasjon vi deler med tredjeparter

Vi deler personopplysningene dine med andre selskaper for at de skal kunne utføre tjenester for oss og sikre at du får en sømløs reisebestillingsopplevelse

Kategoriene av tredjeparter vi deler personopplysningene dine med inkluderer:

• Secret Escapes-gruppen av selskaper: våre datterselskaper (f.eks. enhver organisasjon vi eier eller kontrollerer) eller vårt holdingselskap eller øverste morselskap (f.eks enhver organisasjon som eier eller kontrollerer oss) og eventuelle datterselskaper de eier. Disse selskapene vil bare bruke dine personopplysninger på samme måte som vi kan i henhold til denne personvernerklæringen;
• Hotell- og reiseoperatører;
• Betalingsleverandører;
• Postbud;
• Outsourcet kundesenter;
• IT-supporttjenester;
• Nettbaserte bookingplattformer;
• Spesialiserte søkemotorer for å bistå våre AI-agenter;
• Kjerne CRM-system og databaseleverandør;
• Nettsted og analysepartnere;
• Tredjepartsannonsører;
• Anbefal en venn-leverandør;
• Profesjonelle rådgivere, (advokater, regnskapsførere og skadehåndtering); og
• Potensielle kjøpere av deler av eller hele virksomheten vår, eller i forbindelse med en omstrukturering av selskapet.

Vi kan gi andre tredjeparter samlet statistisk informasjon og analyser om brukerne av nettstedet eller appen vår, men vi vil sørge for at ingen kan identifiseres fra denne informasjonen før vi offentliggjør den.

Vi samarbeider med Epsilon for å gi deg personlig annonsering og innhold. Epsilon kan bruke første- og tredjeparts informasjonskapsler og andre teknikker for å gjenkjenne nettleseren din og samle inn informasjon om nettlesingsaktiviteten din når du besøker dette nettstedet. Du kan lese mer om Epsilons bruk av informasjonskapsler og andre lignende teknologier ved å gå til denne lenken. Slike informasjonskapsler og teknikker samler inn personopplysninger (f.eks. informasjon om nettleseren eller enheten du bruker, inkludert nettlesertype, nettleseraktivitet, informasjonskapsel-ID, IP-adresser og transaksjoner som er utført). Vi gir også Epsilon annen informasjon om deg, som navn, adresse og e-post, for samme formål. Ta kontakt med oss hvis du ikke lenger ønsker at vi skal dele slik informasjon. Detaljert informasjon om Epsilons behandling finner du i Epsilons personvernerklæring her. Du kan besøke European Interactive Digital Advertising Alliance på http://youronlinechoices.eu/ for å lære mer om persontilpasset interessebasert annonsering, og for å reservere deg mot å motta det samme fra deres respektive medlemmer. Du kan også besøke Epsilons verktøy for datasubjektforespørsler, tilgjengelig her.

Deling av personopplysninger med politi og andre tredjeparter av juridiske årsaker

Vi vil dele personopplysningene dine når vi er rettslig forpliktet til det, eller med parter som vi må utlevere personopplysningene dine til for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller for å beskytte andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. For eksempel kan vi gi informasjon til US Customs and Border Protection (CBP) hvis du reiser til USA. Vi kan også utlevere personopplysninger til tredjeparter for å avdekke og undersøke ulovlige aktiviteter og brudd på avtaler vi har med deg.


Når vi deler personopplysningene dine med tredjeparter, tillater vi dem kun å behandle personopplysningene dine til spesifiserte formål i henhold til instruksjonene våre. Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til personopplysningene dine og behandler dem i samsvar med lover om databeskyttelse, og mottakeren av personopplysningene vil være underlagt taushetsplikt.

I tilfelle vi blir insolvente, insolvensbehandling blir innledet mot våre eiendeler, eller innledningen av en slik behandling blir avvist på grunn av utilstrekkelige eiendeler, og du har bestilt en reise med oss, vil vi overføre informasjon om deg og reisen din til Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH, Sächsische Straße 1, 10707 Berlin, kontakt@drsf.reise, med det formål å refundere allerede betalte reisepriser i tilfelle avbestilling av reisen, eller hvis du bruker direkte tjenesteleverandører som hoteller eller transportselskaper, om nødvendig for returtransport og overnatting frem til returtransporten, eller for å organisere fortsettelsen av pakkereisen din. Personvernerklæringen til Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH finner du her.

5. Bruk av data til markedsføring og reklame

Tjenesten vår handler om å gi deg de nyeste hotell- og luksusreisetilbudene. De fleste markedsføringsmeldinger vi sender vil være via e-post, men noen ganger kan vi også kontakte deg via post eller telefon. Hvis du bruker nettstedet eller appen vår, kan vi også sende deg push-varsler hvis du godtar å motta dem. Hvis du ikke ønsker å motta, eller ønsker å redusere, markedsføringsmeldinger fra oss, kan du gi oss beskjed ved å endre markedsføringspreferansene dine i kontoen din.

Du kan også endre markedsføringspreferansene dine når som helst ved å følge instruksjonene nedenfor.

E-post – klikk på avmeldingslenken nederst i markedsførings-e-postene våre. Hvis du har en nettkonto hos oss, kan du også velge bort markedsføring via e-poster via kontoinnstillingene dine. Du kan også gå til "din konto"-delen av nettstedet vårt for å kontrollere hyppigheten av kommunikasjonen vår til deg. I "dine abonnementer"-fanen i "din konto"-delen av nettstedet, kan du velge å velge bort å motta kommunikasjon i en periode ved å klikke på den relevante glidebryteren. Du kan også velge å redusere hyppigheten av e-postene våre ved å velge sammendragsalternativet på glidebryteren for e-postinnstillinger. Du kan også melde deg av via "din konto"-delen av nettstedet vårt. Når du har valgt e-postinnstillingene dine, kan du klikke på "Lagre endringer"-knappen for å informere oss om innstillingene dine.

App-push-varsler - du kan når som helst endre preferansene for push-varsling i kontoinnstillingene for appen. Hvis du mottar markedsføring fra oss via andre kanaler, f.eks. post eller telefon, og du ikke lenger ønsker å motta slike meldinger, kan du be oss om å stoppe markedsføringen til deg via post eller telefon ved å bruke kontaktinformasjonen vår på slutten av denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at de fleste markedsføringsmeldinger vi sender vil være via e-post.

Dersom du har gitt ditt samtykke til dette, kan vi dele kontaktinformasjonen din med utvalgte tredjeparter slik at de kan gi deg informasjon om reisetilbud de mener kan være av interesse for deg.

Fra tid til annen inkluderer vi tilbud fra utvalgte tredjeparter som vi tror vil være interessante for deg, i våre nyhetsbrev. Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil motta slike meldinger, kan du be oss om å ikke sende slike meldinger via kontoinnstillingene dine. Gå til "Din konto"-delen av nettstedet, og fjern merket i boksen "Håndplukkede partnertilbud".

Push-varsler på nettet - med ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake, informerer vi deg via push-varsler på nettet gjennom nettleservinduet). Push-varsler på nettet er regelmessige oppdateringer om de mest relevante tilbudene som sendes til nettleseren eller enheten din av vår leverandør av push-tjenester, Iterable, Inc. 5 New Street Square, London, United Kingdom, EC4A 3TW (se deres personvernerklæring her), og som vises basert på brukerinnstillingene dine (vanligvis i nettleserens topptekst).

For å abonnere på push-varsler må du bekrefte nettleserens forespørsel om push-varsler ved å klikke på knappen "Tillat". Denne meldingen vises når du navigerer på nettstedet vårt (vanligvis i nettleserens topptekst). For å spore og dokumentere abonnementet ditt og sende deg varsler, lagres abonnementstid, nettleserdetaljer og en såkalt push-token eller enhets-ID (enhetsidentifikator). Push-tokenet fungerer som et sluttpunkt for å sende push-varselet til riktig nettleser, på samme måte som enhets-ID-en, som identifiserer mottakerenheten.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til behandling av dine data knyttet til våre push-varsler beskrevne over, med fremtidig virkning i nettleserinnstillingene dine. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen frem til tilbaketrekkingstidspunktet.

For å forbedre innholdet i varslene våre og forsikre at de fungerer som de skal, kan leverandøren av push-tjenesten vår spore om og når varslene ble levert og åpnet (legitime interesser). Vi mottar anonymisert statistikk som brukes til evalueringsformålene nevnt over.

Hvis du vil ha mer informasjon om push-varsler på nettet og hvordan du deaktiverer dem, kan du gå til denne nettsiden.

6. Bruk av data til nettannonsering

Vi, eller våre annonsepartnere, kan vise annonser til deg på nettstedet vårt, i appen vår eller på andre nettsteder eller apper. For å gjøre dette kan vi, eller våre annonsepartnere, samle inn informasjon om hvordan du bruker eller kobler deg til nettstedet vårt, appen vår eller hvilke typer andre nettsider, sosiale medietjenester, innhold og annonser du, eller andre som bruker enheten du koble til nettstedet eller appen vår med, samhandle med, besøk eller vis. Informasjonen som samles inn kan også inkludere IP-adressen til enheten du kobler til nettstedet vårt eller appen vår og en avidentifisert, ikke-lesbar versjon av e-postadressen din, som kan stemme overens med annen informasjon om deg for å forbedre relevansen til nettet annonsering og personalisering. Den faktiske e-postadressen din deles ikke på noe tidspunkt med disse partnerne.

Vi, eller våre annonsepartnere, bruker informasjonen som samles inn for å sikre at annonsene du ser enten på nettstedet vårt, i appen vår eller andre parters nettsider og apper (der partnerne våre har annonseplass) er mer relevante for deg.

Vanligvis brukes informasjonskapsler og lignende teknologier for å levere denne typen annonsering. Du kan finne ut mer om informasjonskapsler og hvordan du administrerer bruken av dem ved å lese vår merknad om informasjonskapsler nedenfor.
Partnere som vi bruker på denne måten inkluderer LiveRamp og Captify. Hvis du vil velge bort bruk av personopplysningene dine på denne måten av LiveRamp, kan du gjøre det ved å følge denne lenken: https://liveramp.uk/cookies-101/.

7. Deling av opplysninger med sosiale medieplattformer

Vi har annonser på sosiale medieplattformer TikTok og Meta (Facebook og Instagram) og Pinterest (sosiale medieplattformer) i forbindelse med Secret Escapes-tilbud og -kampanjer.

For å forsikre oss om at annonsene våre blir sett av folk som mest sannsynlig er interessert i dem, deler vi den "hashede" e-postadressen din med den sosiale medieplattformen. De sosiale medieplattformene vil deretter bruke e-postadressene til å se om du har en konto hos dem, slik at vi kan vise annonsene våre til deg via nyhetsstrømmen din.

Sosiale medieplattformer behandler også e-postadresser, utvalgt og oppgitt av oss, for å analysere medlemmene våre, slik at vi kan annonsere via sosiale medieplattformer til sine medlemmer som ikke er medlem hos Secret Escapes, og som deler interesser eller egenskaper med våre medlemmer.

Vi deler også personopplysninger med sosiale medieplattformer for å måle hvor vellykkede annonsene vi plasserer er. For å gjøre dette deler vi informasjon som navn og e-postadresse til medlemmer som har vært aktive på nettstedet vårt. Den sosiale medieplattformen bruker denne informasjonen til å finne ut om noen av disse medlemmene har klikket på en annonse på plattformen deres. Slik kan vi forstå hvor vellykkede annonsene våre er og planlegge fremtidige kampanjer.

Sosiale medieplattformer deler ingen identifiserbare personopplysninger med oss om kontoen din på sosiale medier.

Dersom du ikke vil at personopplysningene dine skal brukes på denne måten, kan du når som helst velge å trekke deg ved å sende en e-post til[sett inn e-postadresse].

8. Holder dine personopplysninger sikre

Vi har passende sikkerhetstiltak på plass for å forhindre at personopplysninger ved et uhell går tapt eller brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte.

Vi begrenser tilgangen til personopplysningene dine til de som har et reelt forretningsbehov, og de som behandler personopplysningene dine vil kun gjøre det på en autorisert måte og er underlagt taushetsplikt.

Vi har også prosedyrer på plass for å håndtere et mistenkt brudd på personopplysningssikkerheten. Vi vil varsle deg og eventuelle relevante tilsynsmyndigheter om et mistenkt brudd på personopplysningssikkerheten der vi er lovpålagt å gjøre det.

9. Internasjonale overføringer av personopplysningene dine

Personopplysningene vi samler inn kan bli overført til og lagret i land utenfor jurisdiksjonen du befinner deg i. Data kan overføres utenfor Storbritannia og EØS:

• For å hoste våre nettsideservere der data lagres.
• Hvis du bestiller en ferie på et reisemål utenfor EØS, vil informasjonen din også bli gitt til det aktuelle hotellet og/eller utfluktsleverandørene på et slikt reisemål.
• hvis du reiser til USA, kan personopplysningene dine bli delt med United States Customs and Border Protection-byråer.

Noen av disse jurisdiksjonene tilbyr ulike beskyttelsesnivåer når det gjelder personopplysninger og kan i visse tilfeller være mindre beskyttende enn jurisdiksjonen du vanligvis bor i. Vi vil iverksette alle rimelige tiltak for å sikre at personopplysningene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med gjeldende lov og denne personvernerklæringen. Der informasjon overføres utenfor EØS, og der denne er til en interessent eller leverandør i et land som ikke er underlagt en avgjørelse om adekvat beskyttelse fra EU-kommisjonen, er dataene tilstrekkelig beskyttet av EU-kommisjonens godkjente standardkontraktsklausuler eller en leverandørs Processor Binding Corporate Rules.

10. Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger

Når vi behandler registreringsdata, gjør vi dette så lenge du er en aktiv bruker av våre nettsteder og i en periode etterpå.

Der vi behandler personopplysninger for markedsføringsformål eller med ditt samtykke, behandler vi opplysningene til du ber oss om å stoppe og i en kort periode etter dette (for å la oss gjennomføre forespørslene dine). Vi fører også oversikt over at du har bedt oss om ikke å sende deg direkte markedsføring eller om å behandle opplysningene dine, slik at vi kan respektere forespørselen din i fremtiden. Denne registreringen vil bli oppbevart så lenge vi oppbevarer personopplysningene dine i samsvar med denne delen.

Der vi behandler personopplysninger i forbindelse med gjennomføring av en kontrakt eller i en konkurranse, oppbevarer vi opplysningene i 7 år fra din siste interaksjon med oss. Dette inkluderer all korrespondanse du har hatt med kundeserviceteamet vårt, slik at vi kan løse eventuelle klager eller krav som oppstår.

Hvis medlemskontoen din ikke har vært aktiv på 7 år, vil vi kontakte deg på e-post og informere om at vi vil stenge kontoen din i løpet av de neste tretti dagene. På dette tidspunktet vil du få muligheten til å bekrefte at du ønsker at kontoen din skal forbli aktiv. Hvis vi ikke hører fra deg, antar vi at kontoen din kan stenges.

Informasjonskapsler og lokal lagring: Vi kan lagre informasjon (som kan inkludere personlig informasjon) lokalt på enheten din ved hjelp av informasjonskapsler og andre nettleser- og applagringsmetoder. For mer informasjon, se vår informasjonskapselerklæring (https://www.secretescapes.com/privacy-policy)

11. Dine rettigheter for den registrerte

I henhold til databeskyttelseslovene har du følgende rettigheter:

• Be om tilgang til personopplysningene dine. Dette gjør det mulig for deg å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og kontrollere at vi behandler dem lovlig.
• Be om korrigering av de personopplysningene vi har om deg. Dette gjør det mulig for deg å få rettet eventuelle ufullstendige eller unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Be om sletting av personopplysningene dine. Dette lar deg be oss om å slette eller fjerne personopplysninger der det ikke er noen saklig grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Du har også rett til å be oss om å slette eller fjerne personopplysningene dine der du har benyttet deg av retten til å motsette deg behandlingen (se punkt d nedenfor).
• Protestere mot behandling av dine personopplysninger der vi er avhengige av en legitim interesse (eller en tredjeparts) og det er noe ved din spesifikke situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot behandling på dette grunnlaget.
• Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Dette gjør det mulig for deg å be oss stanse behandlingen av personopplysninger om deg, for eksempel hvis du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten eller årsaken til behandlingen.
• Be om at dine personopplysninger sendes til en annen ansvarlig ( retten til portabilitet). I visse tilfeller har du rett til å få dine personopplysninger fra oss på en måte som er tilgjengelig og maskinlesbar, og du har også rett til å be oss overføre dine personopplysninger til en annen organisasjon. Dette gjelder ikke alle dine personopplysninger, kun personopplysninger du har gitt oss, og som oppbevares elektronisk. Vi må bare overholde denne retten hvis det er teknisk mulig å levere disse personopplysningene i et vanlig brukt format, for eksempel en CVS-fil.

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter til den registrerte, vennligst kontakt support@secretescapes.no. I de fleste tilfeller vil vi behandle forespørselen din så snart som mulig, og senest innen én kalendermåned etter datoen forespørselen ble mottatt. Hvis vi trenger å forlenge fristen for å svare på forespørselen din, vil vi gi deg beskjed innen én måned. Vi tar ikke betalt for slike forespørsler med mindre det foreligger spesielle omstendigheter.

12. Slik klager du

Vi håper å kunne løse eventuelle spørsmål eller bekymringer du har om vår bruk av dine personopplysninger. Hvis vi ikke lykkes med det, kan du kontakte Datatilsynet via datatilsynet.no eller på telefon 22 39 69 00 for mer informasjon om dine rettigheter og hvordan du sender inn en formell klage.

13. Lenker til tredjeparts nettsteder

Siden vår kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra tredjepartsnettsteder til våre partnernettverk, annonsører, partnerhandlere, nyhetspublikasjoner, forhandlere og tilknyttede selskaper. Hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, ber vi deg være oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern, og at vi ikke påtar oss noe ansvar for deres retningslinjer. Vennligst sjekk de enkelte retningslinjene før du sender inn informasjon til disse nettstedene.

14. Endringer i denne kunngjøringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, så du bør lese denne personvernerklæringen med jevne mellomrom. Når vi endrer denne personvernerklæringen på en vesentlig måte, oppdaterer vi "sist endret"-datoen nederst i denne personvernerklæringen og varsler deg via e-post hvis vi har registrert e-postadressen din. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden.

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert den 5/05/2026.

15. Merknad til deg

Hvis vi trenger å gi deg informasjon om noe, enten det gjelder juridiske, markedsføringsmessige eller andre forretningsrelaterte formål, vil vi velge det vi mener er den beste måten å komme i kontakt med deg på. Vi gjør vanligvis dette via e-post eller ved å legge ut en melding på nettstedet vårt. Det faktum at vi kan sende deg varsler, hindrer deg ikke i å kunne reservere deg mot visse typer kontakt som beskrevet i denne personvernerklæringen.